登录凭证保护
使用独立密码,不重复使用重要账号密码,不转发验证码。
验证码、密码、设备确认和支付信息不应通过私信、电话或截图提供给任何人。所谓客服、活动人员或熟人账号也可能被冒用;遇到紧急催促、账号冻结威胁或要求共享屏幕的情况,应停止操作并通过官方帮助入口核实。
发现异常登录、资料被修改或消息被发送时,应尽快更改密码、检查设备、退出不认识的会话,并保留必要记录。对骚扰、欺诈、冒用和不当内容可使用举报、屏蔽及服务支持功能。
以下内容帮助用户理解主要功能、使用边界和需要持续关注的安全事项。
使用独立密码,不重复使用重要账号密码,不转发验证码。
保持系统和浏览器更新,不安装来源不明程序,不开放远程控制。
对异常登录、冒用、骚扰和可疑私信提供核查与举报路径。
先停止风险操作,再修改凭证、检查设备并提交必要反馈。
不再点击链接、转账、共享屏幕或提供验证码。
修改密码并检查登录设备、资料与消息记录。
使用帮助中心或服务中心提交情况,避免联系非官方人员。
“安全页把验证码、远程控制和异常登录分开说明,遇到问题时能按步骤处理。”
长期用户“换手机后知道要检查登录设备和通知设置,不会只关注能不能登录。”
新设备用户不会通过私信要求远程控制、共享屏幕或提供验证码。
立即修改密码、退出未知设备,并通过官方帮助入口反馈。
停止互动,保存必要证据,并根据风险联系平台或相关机构寻求帮助。